近两年来，文华财经利用自己的实力和口碑，随意改变收费标准，这引发诸多期货机构和投资者不满。更为重要的是，因文华掌握了客户的基本信息和交易数据，这让期货公司和客户担心有数据泄漏风险。
对于期货公司，收取的费用也是一年比一年高。一家大型期货公司高管也向记者直言，“文华每年向期货公司收取高额的服务费，且逐年涨价，毫无议价空间”。他指出，文华财经向期货公司收取费用后，还向期民收取费用，有重复收费的嫌疑，“且出现故障情况时，对期货公司和投资者态度强硬”。
此外，他还透露，文华财经会在A期货公司付费的软件上发布引导客户到B期货公司开户的相关信息。近期网传文华财经向中财期货发出的致歉文件中也佐证了这一点：文华财经向中财期货客户推荐其他期货公司的信息。换言之，“文华财经既是软件开发商，又涉足扮演期货公司的角色。”王凯感慨称，期货公司在和文华财经打交道时，不免总是胆战心惊。
但之所以形成今天这样的格局，文华财经的实力和口碑至关重要。据王凯介绍，文华财经成立于1996年，程序开发能力很强、其交易终端的体验优于博易大师等其他软件，且率先推出云端止损功能，“用户一旦使用文华的软件，就会上瘾、离不开了”。
尽管有肆意的底气，但对于文华财经的经营策略，多位受访对象直言其太过于短视。“现在期货公司太可怜了，好一些的期货公司全年净利润可能也就3000万元左右，不少公司处于亏损状态。”王凯直言，“这次如果不是永安等头部期货公司率先反击，则还将受到文华财经的盘剥。”记者获悉，目前期货公司的应对原则就是推荐客户使用其他软件。王凯还表示，会推荐客户最好使用有交易所背景的软件，比如郑商所旗下公司研发的易盛等。
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